Se rétracter d’un contrat
Vous pouvez vous rétracter de votre abonnement dans les 14 jours suivant la conclusion du contrat, sans avoir à donner de motif. Vérifiez la déclaration et confirmez-la : l’abonnement prend fin immédiatement, et l’accusé de réception, avec la date et l’heure, vous parvient par e-mail.
Quand vous pouvez vous rétracter
- Abonnement : dans les 14 jours suivant la conclusion du contrat (le jour de votre commande).
- Pendant la période gratuite, vous n’avez rien payé : la rétractation ne vous coûte donc rien et votre carte n’est pas débitée.
- Si vous avez déjà payé un mois, nous vous remboursons ce paiement, déduction faite des jours d’accès utilisés.
- Après 14 jours, vous pouvez résilier à tout moment depuis Mon compte ; l’accès est maintenu jusqu’à la fin de la période payée.
Connectez-vous pour vous rétracter de votre abonnement. Vous n’avez pas accès à votre compte ? Utilisez le formulaire ci-dessous.
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Remplissez les informations ; nous enregistrons la déclaration et en confirmons la réception par e-mail. L’équipe l’applique après vérification de l’abonnement.